Συχνές ερωτήσεις

Πώς λειτουργεί το Tailored Wine Box;

Η ιδέα του Tailored Wine Box είναι πολύ απλή! Ο χρήστης επιλέγει το mystery box που θέλει (αριθμός φιαλών, είδος κρασιού, διάρκεια συνδρομής). Στη συνέχεια απαντάει σε μερικές ερωτήσεις ώστε να δημιουργηθεί η γευστική του παλέτα. Τέλος, συνεχίζει προς το καλάθι του όπου συμπληρώνει τα προσωπικά του στοιχεία και τον τρόπο πληρωμής.

Μπορώ να διαλέξω τα κρασιά που θα έχει το mystery box;

Τα κρασιά που επιλέγουμε για εσάς είναι με βάση το ερωτηματολόγιο που συμπληρώνετε και με τα σχόλια που μας κάνετε μετά την παραλαβή και την κατανάλωση των κρασιών. Σε περίπτωση που θα θέλατε ένα συγκεκριμένο κρασί το οποίο έχετε δοκιμάσει σε προηγούμενο mystery box, μας ενημερώνετε ώστε να το συμπεριλάβουμε στην επόμενη αποστολή.

Πόσες φιάλες περιλαμβάνονται σε ένα mystery box;

Κάθε mystery box μπορεί να περιλαμβάνει 3 ή 4 φιάλες (σύμφωνα με την επιλογή σας) με διαφορετικές ετικέτες και απο διαφορετικά οινοποιεία.

Μπορώ να ακυρώσω την συνδρομή μου ανα πάσα στιγμή;

Φυσικά και μπορείτε. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν θέλετε να συνεχίσετε την συνδρομή σας, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@tailoredwinebox.gr με θέμα "Ακύρωση συνδρομής" γράφοντας στο κείμενο τα στοιχεία σας και τον αριθμό παραγγελίας σας. Το εκάστοτε ποσό που θα έχετε χρεωθεί θα σας επιστραφεί.

Στην περίπτωση της συνδρομής 3 ή 6 μηνών το συνολικό ποσό παρακρατείται αυτόματα;

Όχι. Η χρέωση γίνεται μια φορά τον μήνα αντίστοιχα με την συχνότητα της συνδρομής που έχετε επιλέξει.

Κάθε πότε θα παραλαμβάνω το mystery box μου;

Τα mystery box θα αποστέλλονται σε συγκεκριμένες ημερομηνίες κάθε μήνα. Θα έχετε ενημέρωση και με e-mail και τηλεφωνικά για την εκτιμώμενη ήμερα και ώρα παράδοσης του mystery box σας.

Μπορώ να κάνω δώρο το mystery box;

Το mystery box είναι μια πρωτότυπη ιδέα για δώρο για όποιον/όποια εκτιμά το καλό κρασί. Διαλέγοντας το mystery box και φτάνοντας στο checkout, μπορείτε να γράψετε το προσωπικό σας μήνυμα στο πεδίο "Gift Message". Η απόδειξη/τιμολόγιο θα σας αποστέλλεται με e-mail.

Εκτός από την χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και την χρήση της υπηρεσίας PayPal υπάρχει άλλος τρόπος πληρωμής;

Για την ώρα, η ηλεκτρονική μας πλατφόρμα δέχεται πληρωμές μόνο μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών και μέσω PayPal. Για πληρωμή μέσω αντικαταβολής ή μεταφοράς σε τραπεζικό λογαριασμό θα επικοινωνήσετε μαζί μας με e-mail στο sales@tailoredwinebox.gr.

Γιατί να αγοράσω τα κρασια μου απο το Tailored Wine Box;

Η αγορά ενός wine box συνεπάγεται με την αγορά μιας πρωτότυπης εμπειρίας. Η ομάδα μας, έχοντας τις κατάλληλες πιστοποιήσεις στον τομέα του κρασιού, έχει ως κύριο στόχο να διαλέξει για εσάς τα πιο ξεχωριστά ελληνικά κρασιά απο boutique οινοποιεία της χώρας μας. Επίσης, δεσμευόμαστε πως το συνολικό κόστος ενός mystery box θα είναι πάντα χαμηλότερο από το συνολικό ποσό που θα πληρώνατε αγοράζοντας τα κρασιά ξεχωριστά. Στην τελική; Σε ποιόν δεν αρέσει το unboxing?